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因“点名”提醒乘客让座 济南一公交司机遭投诉

编辑:南充市顺庆区小房子和树婚礼策划部时间:2016-06-28 11:41:55阅读次数:2
因“点名”提醒乘客让座 济南一公交司机遭投诉   “早高峰时段,我提醒坐在最前排座位的一名年轻女乘客给老人让座,却遭遇了投诉。女乘客认为我没有权利点名让她让出座位。”122路公交车驾驶员杨涛昨日向记者讲述了自己的遭遇,“以后再碰到类似情况,真不知道该怎么办了。”   昨日,122路驾驶员杨涛在殷陈南站停靠时,同时上来八九位刷免费卡的老年人。“当时正值早高峰,车厢内比较拥挤,有几位乘客主动为老人让了座。但是一位拄着拐棍的老人因为最后上车,车厢里已经没有空座了。他自己颤巍巍的抓着扶手,站在了前车厢的过道处。”   杨涛从后视镜看到老大爷没有座位,回头看了一眼,又按了一遍文明礼让宣传键。“车厢内人比较多,中间坐着的也多是老人,这个老大爷就没往后走。”杨涛回忆说,她扭头对一直坐在右侧第一个座位的年轻女乘客说, “老师,麻烦您给这个大爷让个座吧,谢谢您了。”女乘客愣了一下,杨涛又说了一遍。   后来,女乘客拎包起身让了座,但并不是很情愿。被让座的老人也一个劲表示感谢。之后,杨涛提醒老人坐好后就开车了,女乘客扶着栏杆站在驾驶员和老人之间的位置。   “感觉这位女士有点气,等红灯时我就回头跟她说了句‘对不起老师,没办法’。”杨涛表示,这时女乘客反问她,“这么多人,为什么非让我让座?”为了避免争执,杨涛和女乘客没再交流。   本以为事情就此结束,没想到122路副队长赵燕收到了针对杨涛的投诉。“当时一位年轻的女乘客找我们,说驾驶员用命令式口气要求她让座。她说自己这两天经常加夜班,身体也很不舒服。”   对此杨涛很委屈,“好心给大爷找座,怎么就错了?我真不是故意针对这位女乘客让她让座,主要是当时女士坐的位置正好在第一排,她对面和后面的位置都已经有乘客给老人让了座。如果身体不舒服,你说声就行了啊。”   副队长赵燕告诉记者,杨涛是位5星级驾驶员,投诉对于她的信誉考核可能会造成一定影响。女乘客主要有三点不满意,“一是认为高峰期老人乘车本来就没有考虑到上班一族的感受。二是觉得自己买了票就有权坐着,自己没有让座已经表明态度,驾驶员却没有考虑她的利益。再就是觉得驾驶员点名让她让座,其实就等于强迫,因为如果当时不起身肯定会被同车人议论。”   杨涛的做法到底对不对?昨日,记者咨询了一位法律界人士,他告诉记者,“让座是一种道德约束,是自律行为,不是他律行为。即让座是一种美德,但任何人不能强迫他人让座。每个人的情况不同,年轻人也有年轻人的难处。并非说要让座都是年轻人给老人,必要时,老人也可以给年轻人让座。”他表示,杨涛出于善意询问女乘客能否让座,属于征求意见,而不是要求或强迫。这种情况下,女乘客不愿意让座完全可以说出自己的难处。“我想这位女乘客主要是怕舆论压力。但需要注意的是,让座是一种自愿行为,旁人不能打着道德的招牌来行使语言暴力伤害他人,不能因年轻人不给老人让座就加以指责。”   相关新闻   多条公交线路将设“公交让座节”   商报济南消息(记者 张舒)公交一公司三队书记何磊告诉记者,“根据此前统计局等有关部门做的城市公共文明群众满意度调查,在公交车上为老弱病残孕让座的满意度高达81%。”基于杨涛这件事引发的争议,122路、33路、13路、128路和125路公交车队已将每年的重阳节定为车队“让座节”。   “不能让礼让成理所当然,也应该给让座、帮扶别人的人一些‘奖励’,让文明乘车行为真正得到认可。”125路车队副队长刘继哲告诉记者,“鉴于此,从今年起,每年重阳节这天,125路和杨涛所在的122路会联合推出‘文明乘车��你让座我送花’活动。将300枝玫瑰分发到两条公交线上,或由工作人员主动为让座的乘客送上玫瑰,或由受帮助者亲自送给让座者,以示感谢和赞许。”

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