菜单片上写的25元一份的水鱼,结账时却按25元一斤收费……国庆期间,余杭良某餐馆宰行为被顾客陈先生投诉到杭州市市场监管局。

  无独有偶,10月2日,张女士向杭州市市场监管局反映,在桐庐某火锅店餐,该店不但无菜单价目表,而且将张女士自带的3瓶酒也记入账单。

  7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523昨天从杭州市市监管局获悉,“十26aa7df14b89c9c7c9fd286d26a9a25e”期,该局举报投诉指挥中心听电话3114个,比去年同期增长112.85%。其中投诉1146件,同比去年增长310.75%;举2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b94件,同比去年增长70.9%;咨询1874件,同比去年增长65.98%。消费经济损失3.56元。其中食品类投诉举报197件,占投诉总量约6.3%,流通领域食品投诉140件,主要106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题集中在经腐败变、霉变生虫、掺杂掺假官状异常的食品,经营过保质期的食品,经营不符合食品df8ab619cd7d12fb9ae5dab7be4806ab56928df3b5aff6f4026e25f0020ffd220121a5d751d1908519bc864fae要求食品等;餐饮环节食品安全类投诉举报57件,主要6abac325d8de574bbf8c9cf51ca264d7aab5afad535cb66429fb842636e5e在使用假冒、不卫生、过期变质等有问题的食品原材料、无《餐饮服务许可》从事经营活动等。

  除了食品类投诉外,商品质量、售后服务投诉比例较高。杭州市市场监管局相人士介绍,长假期间,因质量引起的投诉有220件,占节日投诉19.19%,除食品外,排行在服装鞋帽、通讯产品。因售后服务不到位引起的投诉有627件,占节日投诉54.71%,主要原因是不履行三包、不按约定履行送货或者按照义务、不履行约定维修义务等。

  此外,杭州市市场监管局共接到住宿服务的投诉举报63件,主要集中在服务不尽人意、实际入住价格比预定价格、酒店单方面取消预定房间等。